歡迎來到黑河市天工集團!
新聞資訊
當前位置:首頁 > 行業資訊

新聞資訊

聯系我們

黑河天工集團聯系座機:0456 8293008 QQ:307328740

掌合COO查九蘭:中小超市大變革時代到了

導讀:近日,中國IDC圈的記者張偉對掌合天下聯合創始人兼COO查九蘭進行了專訪,并進行了報道,査總表示:“中小超市大變革時代到了!”以下是具體的采訪內容。

中小超市、社區超市是大多用戶購買日常必需品的主要途徑,大型超市雖然商品齊全并有促銷活動,但是由于工作以及距離的關系,很少有人能夠在一天工作結束后還有心情去大超市選購。用戶對于一些不急于使用的東西會選擇網購,而一些必需品則必須要從離家近的中小超市或是社區超市來獲取。

但不知人們是否留心觀察過這些中小超市,經常我們會看到一家家倒掉,或是被他人取而代之。老板換了一批又一批,卻根本不知道問題出在哪里,甚至還會有人將其與“風水”這類玄學連在一起。殊不知中小超市在經營以及業務流程上面臨著多樣化的難題,給他們留活的空間極其之小。

探索中小超市傳統業務流程與困境

中小超市在整個供應鏈中的地位微乎其微,他們的業務流程其實很簡單,主要分為采購、送貨、庫存、銷售。在這幾個簡單的業務流程中,存在著巨大痛點。

1.采購方面,超市訂貨會直接找到供貨商,但是在價格方面全部由供貨商去定,商品價格不透明,超市也沒有判定依據。就算到大市場中尋找,也很難尋覓到便宜的貨源;

2.送貨方面,可能由于訂購的產品單位價格過低,供貨商會考慮自己的成本,延遲送貨。只有當貨物積壓到一定數量時,才會根據路線去進行配送,商品更新速度極慢。若是中小超市選擇了大量進貨,訂貨過多亦會導致庫存積壓大量貨物,庫存成本較大;

3.中小超市并沒有幾家靠進銷存系統去查賬、梳理品類,都是供貨商業務員來幫忙簡單梳理貨架,超市根本無法得知是否贏利;

4.沒有銷售完或是賣不出去的商品如何處理也是一個讓中小超市頭疼的問題。

打通上下游產業鏈 再造傳統超市業務流程

想要改造超市的業務流程除了要靠新的技術手段將產品線上化之外,更需要有一個透明的平臺供他們選擇貨源,最為重要的是超市注重的依舊是如何增加營業額和降低采購成本。在這個移動互聯網以及互聯網+火熱的年代,正是這些中小超市變革的******時代。此次我們邀請到了掌合天下聯合創始人兼COO查九蘭來共同探索中小超市如何再造傳統業務流程。

QQ截圖20151126181349_副本.jpg

  掌合商城是致力為中小超市提供網上訂貨的服務平臺,采用一城一站城市聯營的模式,每個城市設立分站點和服務站(落地團隊)來運營分站點,把當地供貨商廠家和超市引入平臺進行交易。

掌合商城全國各地設有分站,上游對接供貨商,下游對接小超市。在供貨商端,有專門的商品管理后臺和物流進銷存系統;在超市端,用戶可以用PC,Pad等設備上訂貨,同時在會員店部署輕應用系統,超市老板僅需要注冊便可進入商城采購商品。

  對于上游端來說,以往供貨商在接到電話后,需要詢問訂貨→人工記錄訂單→人工錄入電腦→打印訂單→發貨。現今通過掌合商城提供的物流進銷存系統,訂單信息直接到達物流倉,物流倉業務人員只需打印訂單后便可發貨,人工成本得到大幅度縮減。

  對于下游端來說,超市通過掌合商城提供的系統解決了超市經營過程中遇到的難題(如沒有信息系統),也正是體現了這個平臺的價值。供貨商將貨物信息上傳與線下實現同步庫存。舉例來說,以往在平臺上若是有1000件貨物,線下出貨量無法與線上實現同步更新,超市在訂貨時貨物可能已經發完。現今通過技術手段打通上游供貨商端和下游超市端,通過進銷存系統把商品線上化,實時變化庫存。

中國接近500萬家中小超市一直處于零售金字塔低端,以往對于上游供貨商超市并沒有議價能力與定價權,現今通過平臺集中式訂貨讓信息變得對稱,也可以很幫助中小超市解決供應鏈中存在的弊端,在未來發展中有一個平臺可以依靠。超市不再需要到處去尋找貨源,只需要上掌合商城平臺,便可以實現無壟斷式訂貨體驗,產品定價權也不再是由供貨商決定,完全基于市場的運營,給予了中小超市更多存活的空間。

新營銷手段,場景營銷體驗

  隨著現今一些大量的創新便利線下連鎖店的入住,讓中小型超市的生存空間急劇縮減,消費者的需求從以往對于商品、價格、品牌關注度轉換至場景體驗和品質體驗。一個不是著名品牌的商品,若是品質足夠好,在特定的場景中反而會賣的比前者更好。就像711一樣,店內并沒有太多知名品牌商品,就是在那種特定的場景下,消費者的購買欲望與品質產生了聯系。當然,這也就是中小型超市面臨的另一個問題,商品如何賣的更好。

  掌合現今通過與更多廠家合作開展商品營銷,不僅幫助廠家進行產品分銷,也讓超市得到了受益。此外,每個城市設立的超友會,把當地所有超市聚集在社區平臺之上,并有專門的團隊去管理和運營,定位垂直用戶的細分營銷,讓超市與掌合進行互動。掌合一直在加強服務站運營團隊的培訓管理,從原來訂貨轉換到幫助超市進行店面運營,以往超市賣不出貨并沒有人去理睬,掌合將服務站變成超市運營服務商,免費幫助店面進行營銷,通過這種形式,不僅與超市加大了合作力度,也讓超市把貨賣的更好。查總認為做多少營銷不重要,重要的是有多少人做多少質量的營銷。據了解目前掌合全國地方運營團隊已達5000人了。超市注冊用戶幾十萬萬,上游供貨商也接近3萬。

在整個大經濟環境下,掌合天下正好發現了在行業大變革時代下的用戶痛點,并從痛點切入市場進行“引爆”。這些痛點,正是由于中小超市生存壓力越來越大而形成的,掌合選擇以B2B+O2O的商業模式進行切入,通過平臺把全國各個地方的城市地理場景進行互聯,也讓其未來往社區推動C端業務打下了良好基礎。

同時據查總介紹,掌合在今年5月份獲得湖畔基金的億元投資,這都為掌合的未來發展奠定了堅實基礎,目前掌合正在開展A+輪的融資中,據說即將完成。

  第十屆IDC大會將于2016年1月5日召開,一步步走來,中國IDC產業年度大典與中國IDC產業共同成長,已成為國內云計算和數據中心領域規模******、******影響力的標志性盛會。

  來自掌合天下COO查九蘭寄語:首先預祝第十屆中國IDC產業大會圓滿召開,IDC行業互聯網大家庭中在未來影響力卻不容忽視,甚至將深刻影響著未來的互聯網產業格局。

上一篇:垂直領域的B2B交易平臺重新煥發生機
下一篇:政策解讀|國辦發文促消費 零售業將獲紅利
聯系電話:18645691017 聯系地址:黑河市機場路一號天工集團 版權所有:黑河天工集團